Support & serviceavtal

Att driva en hemsida eller en e-handel är lite som att ha en bil – ibland funkar allt smidigt, men ibland krävs det service och support för att hålla allt på banan.

Innehåll

En robot som illustrerar vikten av ett robust serviceavtal

Support & Serviceavtal: Din trygghet för hemsida och e-handel

Din e-handel & hemsida är affärskritisk

Ett bra support- och serviceavtal kan vara skillnaden mellan att snabbt lösa problem eller sitta fast i ett tekniskt kaos. Låt oss kika närmare på varför ett sådant avtal är viktigt och vad det egentligen innebär.

Snabb problemlösning: Ett supportavtal garanterar snabb hjälp, vilket minimerar driftstopp och affärsförluster.
Kostnadskontroll: Serviceavtal ger förutsägbara kostnader för underhåll och support, undviker oväntade utgifter.
Systemoptimering: Regelbunden support och underhåll säkerställer att system och webbplatser fungerar optimalt och säkert.

"Att ha en hemsida utan supportavtal är som att ha en teknisk livboj – fast utan någon på andra änden. Du inser inte hur mycket du behöver det förrän något kraschar, och då är det för sent!"

3 snabba om Support & serviceavtal

Kontinuerlig drift och trygghet

Ett support- och serviceavtal säkerställer att din hemsida alltid fungerar optimalt, med snabb felsökning och minimala avbrott, vilket ger dig trygghet och ökad tillgänglighet för kunder.

Proaktiv säkerhet och uppdateringar

Med regelbundna underhålls- och säkerhetsuppdateringar förhindrar du potentiella hot och problem innan de uppstår, vilket skyddar din webbplats och kunddata från sårbarheter och attacker.

Expertstöd vid förändringar

Serviceavtalet ger dig tillgång till expertis när du vill göra ändringar eller uppdateringar, vilket säkerställer att anpassningar sker smidigt och utan risk för nedtid eller fel.

Är ni en reklambyrå eller...?

Vi vill påstå att vi är så mycket mer, vi kan vara din webbyrå, din marknadsföringsbyrå eller din digitala byrå. Allt beroende på dina behov. Det är så det funkar att vara en fullservicebyrå helt enkelt!

Jag heter Sven-Ingvar Petersson och jag har haft hand om Hammers webbsidan ända sedan den första efter att föreningen startat om efter konkursen 2005. De första åren via Idrott-online och liknande tjänster där man var tämligen låst till vad man kunde göra men det var en utmaning i sig. Så småningom gick vi över till en egen designad webbsida och ännu lite senare så hörde Fredric Spendrup på FredagMorgon av sig och undrade om inte han kunde få hjälpa till med en nyare och mer responsiv webbsida och det har jag absolut inte ångrat att jag gick med på. Vi är nu inne på den andra versionen som Fredric designat och lagt upp. Allt har sket i samförstånd och Fredric har hela tiden haft lätt för att omsätta mina tankar och idéer till verklighet. Själv är jag van vid att knacka html-kod och uppskattar inte alltid de grafiska gränssnitten och då är det skönt att ha Fredric till hjälp. Ibland så löser han de bekymmer jag har men lika ofta så blir det att han visar hur jag själv skall göra det hela och på det viset lär även jag mig en del
Läs mer
Sven-Ingvar Petersson

Webbansvarig,

Halmstad Hammers

Vi är supernöjda med vår nya hemsida. Mycket professionellt framtagen. Ett fantastiskt samarbete. Jag kan verkligen rekommendera FredagMorgon.
Läs mer
Sofia Söderqvist

Marknadsansvarig,

Byggakademin

FredagMorgon ser alltid lösningar oavsett problem och ger snabb respons på stort som smått med ett professionellt bemötande. Kan varmt rekommendera FredagMorgon.
Läs mer
Maria Möllborn

Digital kommunikatör/ Webbansvarig,

Depend Cosmetic

Vi har under en längre tid samarbetat både med Fredrik och Erica som byggt våra hemsidor. Fredrik har varit mycket tillmötessgående och kreativ samt alltid snabb med att lösa problem som uppstått med hemsidan. Erica är en fantastisk idéspruta inom webbdesign och marknadsföring, hon har en förmåga att tänka utanför boxen. Båda har varit mycket tillmötesgående och vi har alltid upplevt en personlig service och engagemang vid våra möten. Vi kan inte annat än att rekommendera Fredrik och Erika för deras kunnande och förmåga att ta fram en färdig produkt från första idén till färdigt resultat.
Läs mer
Hans Nilsson

Ägare,

AHN Kiropraktorerna

Med proffessional hjälp från FredagMorgon har vi utvecklat en lättnavigerad e-handelsplatform som snabbt har blivit vårt absolut viktigaste verktyg för nå ut till nya och befintliga kunder och stärka vårt varumärke på en global marknad.
Läs mer
Peter Anjou

Creative Director,

Simmer Style

Vi kan varmt rekommendera FredagMorgon. Vår hemsida kulturlampan.se blev riktigt bra med hjälp av grafisk profil och fredagMorgons kunskaper inom webbdesign. Denna byrå är komplett för ett företag, skönt med mindre byrå som bryr sig på riktigt om att kunden skall bli nöjd.
Läs mer
Maria Randow - kulturlampan.se

För dig som vill läsa mer kommer här en novell om Support & serviceavtal

Vi anpassar oss efter ert företags behov!

Vi förstår att alla företag har olika behov när det gäller underhåll och support av sina hemsidor, och därför erbjuder vi flexibla support- och serviceavtal som kan anpassas efter just din verksamhet. Vårt mål är att säkerställa att du får precis den nivå av support du behöver för att din hemsida ska fungera optimalt, oavsett om du behöver hjälp med löpande underhåll, säkerhetsuppdateringar eller akut felsökning.

Våra avtal utformas tillsammans med dig, vilket gör att du kan välja den omfattning och de tjänster som bäst passar dina behov och din budget. Om din hemsida kräver daglig övervakning och snabba åtgärder, kan vi erbjuda ett mer omfattande avtal. Om du istället endast behöver periodiska uppdateringar och tillgång till support vid behov, kan vi skapa ett avtal som speglar detta.

När du har en hemsida eller e-handel handlar det inte bara om att lansera den och sedan luta sig tillbaka. Precis som en bil behöver regelbunden underhållning för att fungera optimalt, behöver även din sajt service. Det kan handla om allt från uppdateringar av system och säkerhetsfunktioner till att lösa buggar eller fel som plötsligt dyker upp. Ett serviceavtal ger dig tryggheten att veta att någon finns där för att snabbt lösa dessa problem när de uppstår. Utan ett avtal kan det bli dyrt och tidskrävande att jaga rätt på hjälp i akuta lägen, medan ett avtal ofta ger dig snabbare respons och förutsägbara kostnader.
Ett typiskt serviceavtal för hemsidor och e-handel täcker flera olika områden för att säkerställa att din sida fungerar felfritt. Här är några exempel på vad som vanligtvis ingår: Teknisk support: Om något krånglar, som att din webshop plötsligt slutar ta emot ordrar, kan du få snabb hjälp av experter som löser problemet. Säkerhetsuppdateringar: Din hemsida måste skyddas mot cyberhot. Med ett serviceavtal ser du till att säkerhetsuppdateringar sker regelbundet, så att dina kunders data är säkra. Prestandaoptimering: Ingen gillar en långsam hemsida. Avtalet kan inkludera optimeringstjänster för att hålla sidan snabb och responsiv, vilket också hjälper din SEO och användarupplevelse. Backup och återställning: Om något skulle gå riktigt snett – en krasch eller förlorade data – så finns backup-lösningar för att snabbt återställa sidan till ett fungerande skick.

Optimering och övriga tjänster

Utöver teknisk support kan vi även erbjuda hjälp med optimering, uppdateringar av innehåll och designjusteringar. Vi arbetar proaktivt för att förebygga problem innan de uppstår, vilket hjälper dig att undvika driftstörningar och säkerställa att din webbplats är trygg och effektiv över tid.

Med våra skräddarsydda support- och serviceavtal får du tryggheten i att veta att din hemsida alltid är i goda händer.

När är det dags att teckna ett avtal?

Egentligen borde du tänka på support och serviceavtal redan från start, när du lanserar din hemsida eller webshop. Oavsett hur tekniskt kunnig du är, är det skönt att ha någon som håller koll på det tekniska så att du kan fokusera på din verksamhet. Problem uppstår alltid förr eller senare, och att stå utan support då är ungefär som att ha punka på bilen utan reservdäck.

Så, kort sagt: ett serviceavtal är en smart investering för att hålla din hemsida och e-handel flytande, välpresterande och säkra från oförutsedda problem.

Support & serviceavtal för Er hemsida & e-handel

Har du läst så här lång är det nog dags att kontakta oss!

Vi tycker det är väldigt trevligt med både telefonsamtal, mail och personliga möten. Varför inte skicka iväg en kontaktförfrågan så hör vi av oss, helt förutsättningslöst, för att se hur vi kan hjälpa er att komma till nästa nivå!

Kontakta oss

Frågor och funderingar? slå oss en pling. Söker du en specifik person klicka här.

Du har inte tid att ringa, släng iväg ett mejl så hör vi av oss så fort vi kan.